7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 7.1. Исполнитель обязуется:
- оказать Услуги в объёме, соответствующем выбранному Заказчиком Тарифу;
- своевременно информировать Заказчика об организационных деталях Тренинга;
- обеспечить квалификацию Коуча, проводящего индивидуальную сессию;
- обеспечить конфиденциальность сведений, сообщённых Заказчиком в ходе оказания Услуг.
7.2. Исполнитель вправе:
- в одностороннем порядке изменять программу, расписание, состав ведущих и формат Тренинга при условии сохранения основного содержания и заявленного объёма Услуг;
- переносить дату Тренинга, индивидуальной сессии или разборов с уведомлением Заказчика не позднее чем за 24 часа до начала;
- отказать Заказчику в участии или удалить его с Тренинга без возврата стоимости Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, правил поведения, оскорбительного или агрессивного поведения, нарушения конфиденциальности, попытки записи материалов, нарушения авторских прав;
- привлекать для оказания Услуг третьих лиц без получения дополнительного согласия Заказчика.
7.3. Заказчик обязуется:
- своевременно оплатить выбранный Тариф;
- предоставлять достоверные сведения при регистрации;
- своевременно являться (подключаться) на мероприятия Тренинга;
- соблюдать правила поведения и этические нормы, уважительно относиться к Исполнителю, Коучам и другим участникам;
- соблюдать конфиденциальность в отношении сведений, ставших ему известными от других участников;
- не осуществлять аудио-, видеозапись и иную фиксацию материалов Тренинга без письменного согласия Исполнителя.
7.4. Заказчик вправе:
- получать Услуги в объёме оплаченного Тарифа в установленные сроки;
- обращаться к Исполнителю за разъяснениями по организационным вопросам;
- отказаться от Договора в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего Договора.
8. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ8.1. Заказчик вправе отказаться от участия в Тренинге, направив Исполнителю письменное заявление о возврате денежных средств на адрес электронной почты Исполнителя info@iakuban.com.
8.2. Возврат денежных средств производится в следующем порядке:
- при отказе Заказчика до даты и времени начала первого дня Тренинга — Исполнитель возвращает Заказчику 100% уплаченной суммы за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (комиссий платёжных систем, банковских комиссий за перевод и возврат, комиссий за конвертацию валюты и иных аналогичных расходов);
- с момента начала первого дня Тренинга (независимо от факта присутствия Заказчика на занятии) денежные средства возврату не подлежат, услуги считаются оказанными в полном объёме.
8.3. Возврат денежных средств в случаях, предусмотренных пунктом 8.2, производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты получения Исполнителем заявления Заказчика. Срок возврата может быть увеличен в связи со сроками банковской обработки и не зависит от Исполнителя.
8.4. Все банковские комиссии и иные расходы, связанные с возвратом денежных средств, удерживаются из возвращаемой суммы.
8.5. Стороны прямо соглашаются, что:
- установленный пунктом 8.2 порядок возврата обусловлен спецификой оказываемых Услуг — ограниченным количеством мест в группах разборов, индивидуальным резервированием времени Коуча, заблаговременным предоставлением доступов в закрытый Telegram-канал и личный кабинет Getcourse, что приводит к фактическим невозвратным расходам Исполнителя с момента начала Тренинга;
- пропуск Заказчиком занятий, неподключение к видеоконференции в Zoom, отказ от использования индивидуальной коуч-сессии, нежелание просматривать видеозаписи на платформе Getcourse, а также любые иные обстоятельства на стороне Заказчика, не связанные с виной Исполнителя, не являются основанием для возврата денежных средств.
8.6. В случае невозможности оказания Услуг по вине Исполнителя (отмена Тренинга Исполнителем без переноса на новую дату) Заказчику возвращается 100% стоимости неоказанных Услуг в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты соответствующего уведомления Заказчика.
8.7. Совершая Акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что условия настоящего раздела ему понятны, разумны и приняты им добровольно с учётом особенностей оказываемых Услуг.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Королевства Испания и условиями настоящего Договора.
9.2. Тренинг носит информационно-консультационный характер. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком каких-либо конкретных результатов (психологических, эмоциональных, профессиональных, финансовых, личностных и иных), поскольку их достижение зависит от индивидуальных особенностей, усилий и применения полученных знаний самим Заказчиком.
9.3. Услуги Исполнителя не являются медицинской, психотерапевтической или психиатрической помощью. Если Заказчик имеет психические расстройства, находится в кризисном состоянии или принимает соответствующие препараты, ему рекомендуется проконсультироваться с лечащим врачом перед участием в Тренинге. Исполнитель не несёт ответственности за последствия участия в Тренинге для лиц, имеющих такие состояния.
9.4. Исполнитель не несёт ответственности за:
действия и решения Заказчика, принятые на основании информации, полученной в ходе Тренинга;
- технические сбои, обусловленные оборудованием, программным обеспечением или интернет-соединением Заказчика;
- действия третьих лиц (платёжных систем, провайдеров связи, владельцев площадок проведения и т.п.);
- утрату, разглашение или несанкционированное использование участниками Тренинга сведений, ставших им известными в ходе занятий.
9.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору в любом случае ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Услуги.
9.6. Исполнитель не возмещает Заказчику упущенную выгоду, моральный вред и косвенные убытки.
10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ10.1. Все материалы Тренинга (программы, методики, презентации, видеозаписи, аудиозаписи, рабочие тетради, упражнения, тексты и иные материалы) являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и/или его лицензиаров и охраняются в соответствии с международным законодательством об авторском праве.
10.2. Заказчик получает право использовать предоставленные ему материалы (видеозаписи на Getcourse, материалы в Telegram-канале, презентации, рабочие тетради и иные материалы) исключительно в личных некоммерческих целях. Запрещается:
- копировать, воспроизводить, распространять, публиковать, передавать материалы Тренинга третьим лицам в любой форме;
- осуществлять аудио- и видеозапись занятий в Zoom, делать скриншоты материалов в Telegram-канале и на платформе Getcourse, скачивать и сохранять видеозаписи иными способами, кроме предусмотренных функционалом Getcourse;
- передавать третьим лицам ссылки доступа в Telegram-канал, ссылки на Zoom-конференции, логин и пароль от личного кабинета Getcourse;
- использовать материалы Тренинга для создания производных продуктов;
- использовать материалы в коммерческих целях, в том числе для проведения собственных тренингов, обучения третьих лиц, размещения в открытых источниках.
10.3. В случае нарушения положений п. 10.2 Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в размере десятикратной стоимости оплаченного Тарифа, а также возмещает причинённые убытки в полном объёме.
10.4. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность сведений, ставших им известными в ходе исполнения настоящего Договора, в том числе персональных данных и личной информации других участников.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ11.1. Совершая Акцепт, Заказчик даёт Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и применимым законодательством.
11.2. Перечень обрабатываемых персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, страна проживания, платёжная информация (в объёме, необходимом для проведения платежа), сведения, сообщённые Заказчиком в ходе Тренинга и индивидуальной сессии.
11.3. Цели обработки: исполнение настоящего Договора, организация участия Заказчика в Тренинге, направление уведомлений и информационных сообщений, ведение бухгалтерского и налогового учёта, защита прав и законных интересов Исполнителя.
11.4. Срок обработки персональных данных: до момента отзыва согласия Заказчиком, но не менее срока, установленного законодательством для хранения соответствующих документов.
11.5. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, а также реализовать иные права, предусмотренные GDPR (право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных, возражение), направив запрос на адрес электронной почты Исполнителя.
11.6. Исполнитель применяет необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Заказчика от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
12. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора и которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
12.2. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, забастовки, террористические акты, акты органов государственной власти, аварии в работе провайдеров связи и платёжных систем, иные обстоятельства, признаваемые форс-мажорными в соответствии с применимым правом.
12.3. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств Исполнитель уведомляет Заказчика и согласовывает с ним перенос сроков оказания Услуг или иной приемлемый порядок исполнения Договора.
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА13.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
13.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей оферты путём публикации новой редакции на Информационных ресурсах Исполнителя (в первую очередь — на странице Тренинга в Getcourse). Новая редакция вступает в силу с момента её публикации, если иной срок не указан в самой редакции.
13.3. Изменения, внесённые в оферту, не распространяются на отношения с Заказчиками, заключившими Договор до момента публикации соответствующих изменений.
13.4. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения настоящей оферты на Информационных ресурсах Исполнителя.
14. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ14.1. К отношениям Сторон по настоящему Договору применяется право Королевства Испания.
14.2. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с настоящим Договором, разрешаются путём переговоров. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.
14.3. В случае невозможности урегулировать спор путём переговоров он подлежит передаче на рассмотрение в компетентные суды по месту нахождения Исполнителя (Barcelona, España), если иное не установлено императивными нормами применимого законодательства о защите прав потребителей.
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ15.1. Настоящий Договор составлен на русском языке. В случае предоставления переводов на иные языки преимущественную силу имеет русскоязычный текст.
15.2. Стороны признают юридическую силу за документами, направленными по электронной почте, при условии возможности достоверно установить отправителя.
15.3. В случае признания какого-либо положения настоящего Договора недействительным, прочие положения сохраняют свою силу.
15.4. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с применимым законодательством.
Полное наименование | IAKUBAN COACHING ACADEMY, S.L. |
Организационно-правовая форма | Sociedad Limitada (испанское общество с ограниченной ответственностью) |
NIF (налоговый номер) | B22895676 |
Код LEI | 894500B40L1CMQ78UH94 |
Юридический адрес | Avinguda Pau Casals, 4A, 08513 Prats de Lluçanès (Barcelona), Reino de España |
Регистрация | Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 1000457483278, Folio 1, Hoja B 641593, Inscripción 1 от 17.09.2025 |
Единоличный администратор | Aleksei Iakuban (Administrador Único) |
Электронная почта | info@iakuban.com |
Банк | BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A.) |
IBAN | ES07 0182 3517 1102 0201 0274 |
SWIFT / BIC | BBVAESMMXXX |
Дата публикации настоящей редакции оферты: 06 мая 2026 г.